Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable Volkswagen de México, S.A. de C.V., mejor conocido como Volkswagen, con domicilio en Autopista México Puebla km 116, Colonia San Lorenzo Almecatla, Cuautlancingo, Puebla, México, C.P. 72700, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

2. Finalidades del tratamiento de datos que recabamos Los datos personales que recabamos de nuestros clientes o clientes potenciales (en adelante el Usuario) los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para el servicio y/o producto que solicita:

a. Finalidades primarias

i. Para enviarle información respecto a promociones, eventos de la marca, información de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística, encuestas de satisfacción y evaluación de nuestros proceso de calidad, y de prospección tendiente a dichas finalidades.

ii. Enviar publicidad de productos y servicios de la marca Volkswagen.

iii. Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de mercado

iv. Para dar cumplimiento a la relación jurídica o a requerimientos legales o de autoridad.

v. Para contactarlo con la finalidad de realizar una encuesta de satisfacción para conocer su nivel de satisfacción e invitarlo a participar en la evaluación de nuestros procesos de calidad.

vi. Contactarlo para Llamados a Revisión

vii. Para pruebas de manejo

viii. Contactarlo por diversos medios de comunicación (redes sociales, mensajes de datos, mensajes de texto, aplicación de whatsapp, correo electrónico, telefonía móvil y fija) para enviarle información respecto de la adquisición de bienes y/o servicios.

ix. Contactarlo para validar la calidad de sus datos personales, es decir, validar que éstos sean exactos, completos, correctos y actualizados.

x. Para dar seguimiento a solicitudes, reclamaciones y/o quejas.

xi. Mantener actualizados los registros de sus datos personales en los sistemas operados con la Red de Concesionarios de la marca Volkswagen.

xii. Para citas de servicio.

xiii. Contactarlo para la atención de su solicitud de apartado de vehículo.

xiv. Para seguimiento de su solicitud pre evaluación de financiamiento para la adquisición de vehículo.

xv. Atención y/o seguimiento de promociones a través de cupones digitales.

b. Finalidades secundarias

i. Para enviarle información respecto a promociones, eventos de la marca, información de nuestros socios de negocios, ofrecerle nuestros productos o servicios, pudiendo realizar acciones comerciales, de mercadotecnia, estadística y de prospección tendiente a dichas finalidades.

ii. Para realizar estudios sobre hábitos de consumo, mercadotecnia, publicidad o prospección comercial, analizando su información y realizar estudios de mercado.

iii. Para enviarle publicidad de productos y servicios de la marca Volkswagen.